Bij tandartspraktijk Dentamore streven wij ernaar om u de best mogelijke zorg te bieden in een veilige en prettige omgeving. Toch kan het voorkomen dat u niet volledig tevreden bent over onze dienstverlening. Uw mening is belangrijk voor ons, en wij doen er alles aan om eventuele klachten zorgvuldig en snel op te lossen.
Hoe kunt u een klacht indienen?
- Gesprek met uw tandarts
Wij raden aan om uw klacht eerst te bespreken met de betrokken tandarts of medewerker. Vaak kan een open gesprek eventuele misverstanden verhelderen en tot een oplossing leiden. - Schriftelijke klacht
Mocht het gesprek niet naar wens verlopen of wilt u uw klacht liever schriftelijk indienen, dan kunt u ons een e-mail of brief sturen:- E-mail: info@dent-amore.nl
- Adres: Tandartspraktijk Dentamore,
Bodestraat 205, 1315 HK Almere
In uw klacht vragen wij u om het volgende te vermelden:
- Uw naam, adres en contactgegevens
- Datum van de behandeling
- Een duidelijke omschrijving van uw klacht
- Eventuele voorstellen voor een oplossing
- Bevestiging en opvolging
Na ontvangst van uw klacht krijgt u van ons binnen 5 werkdagen een bevestiging. Wij streven ernaar om binnen 10 werkdagen een inhoudelijke reactie te geven en, waar mogelijk, een oplossing aan te bieden.
Uw tevredenheid, onze prioriteit
Bij Dentamore nemen wij elke klacht serieus en zien wij het als een kans om onze zorg en service te verbeteren. Wij danken u voor het vertrouwen en blijven ons inzetten om u de beste tandheelkundige zorg te bieden.
Heeft u vragen over onze klachtenregeling? Neem gerust contact op met onze praktijk. Wij helpen u graag verder.
Dentamore – Uw glimlach, onze zorg.